Retourbeleid

Bij Primepoint streven we naar tevreden klanten. Mocht je echter niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan heb je het recht om je product binnen 30 dagen na ontvangstte retourneren.

Voorwaarden voor retour

- Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakkingzitten.

- Alle onderdelen moeten compleet zijn en het product moet zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen.

Hoe start je een retour?

Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice. Zij helpen je verder met de benodigde instructies.

Retourkosten

- De verzendkosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij de retour te wijten is aan een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd of defect product).

- Vertragingen door douanecontroles vallen buiten onze verantwoordelijkheid en zijn geen geldige reden voor retour.

Indien je een beschadigd, defect of verkeerd product hebt ontvangen (zoals een verkeerde kleur of maat), v